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7月29日，网曝甲秀楼景区下大雨，游客欲进场躲雨，随行还有老人孩子，全身淋湿。工作人员见状，以马上下班清场为由，拒绝游客进景区门内躲雨。 此事引发网友热议，有人称景区格局太小，服务不人性化。也有人认为正点下班没有错。

7月30日，景区工作人员表示，抱歉给游客带来不好体验，会给领导反映处理此事。